中鑫之寶第三屆服務暨維修技能大賽圓滿落幕 發布日期:2019-11-07  點擊次數:3190

  2019年11月5日下午五點,隨著最后一張大合影的拍攝,中鑫之寶第三屆服務暨維修技能大賽圓滿落幕。此次大賽歷時一個月,共分為預選賽、半決賽、總決賽三個階段,經過層層選拔,最終有9支隊伍進入決賽,其中有6支隊伍來自直營店,3支隊伍來自加盟店。



  
  決賽于11月5日上午8點30分在中鑫之寶總部圃田店二樓舉行。為鼓勵選手放松心情,賽出水平,開賽儀式上組委會邀請季總站臺,他提到:“SA和維修技師這兩個崗位決定著是否會有更多客戶選擇中鑫之寶,豪華車客戶對專業要求是非常高的,因此我們要不斷提升專業能力,以高標準要求自己,從而提升客戶體驗?!?br />

  開賽儀式之后,各代表隊抽簽決定分組。9點30分,比賽正式開始,考核項目分為理論考試和實操考試,為將時間利用最大化,1組-4組首先進行實操考試,5-9組首先進行理論考試。

  理論考試中,除了專業知識,也加入企業文化方面的試題,對參賽選手進行全面考察。實操考試中,各位選手在按照標準流程操作的同時,加入自己的特色服務,SA舌燦蓮花,維修技師駕輕就熟,將一場場完美的客戶接待呈現在評委面前。但是也有部分選手由于緊張沒有將實力完全發揮出來,而留有些許遺憾。

  下午16點30分所有小組比賽完畢,在一系列緊張有序的分數核算之后,我們在17點迎來了結果揭曉和頒獎儀式。


  圃田店代表隊以理論考試和實操考試分別第一的成績獲得一等獎,中鑫之寶副總經理兼運營總監王志國為二位頒獎。



  中博店和周口店代表隊并列第二,中鑫之寶鄭東大區總兼圃田店店長康軍濤為他們頒獎。



  

  花園店代表隊獲得三等獎,中鑫之寶技術中心總監陶建業為他們頒獎。



  

  其他進入決賽的代表隊獲得優秀獎。




  對于此次比賽,各評委及參賽選手都有不同的感悟,我們也邀請部分代表為大家進行了分享。

  中鑫之寶技術總監陶建業作為維修組評委代表對各位選手做出精彩點評,在肯定參賽維修技師成績的同時,也指出他們在操作中的不足,讓選手受益匪淺。鄭東大區總兼圃田店店長康軍濤作為SA組評委代表著重對SA進行點評,從與客戶的溝通等方面肯定各位的優秀,當然對于需要提高的地方,也給予選手們許多建議。

  選手方面,來自圃田店的張靖分享:“沒有優秀的個人,只有優秀的團隊。感謝隊友的付出?!彼拇畹道蠲位栽詵窒碇幸蔡岬劍骸爸揮形藜際τ隨A完美配合,才能給客戶提供優質服務?!貝舜偽熱?,他也在隊友身上學到很多。來自臨沂店的王新亞也參與了分享:“見賢思齊,在其他優秀同仁身上學到很多,可謂一次不虛此行的參賽體驗?!?br />

  比賽結束但服務沒有結束,像王志國王總最終提到的那樣:“無論是SA還是維修技師,以后的路都還很長,希望各位能夠將在此次比賽中的所學所獲所想帶到工作中,為客戶提供更卓越的體驗?!?/span>